商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。 ゆうパックは土日の発送は行っておりません。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aスマートレター・レターパック・ゆうパックのみ対応しております。

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内のみ。海外発送は対応しておりません。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめ、ご了承下さい。また、私供の扱う手紡ぎ手織り製品は機械織り布と違い、織りムラ、ネップ、染めムラがございます。手紡ぎ手織り薬草染め手織り製品の特徴をご理解頂ける方のみご購入ご検討頂ければと存じます。

Q商品を交換したい

A当店の製品は、手織り手染め生地を使用しております。染めムラ、織りムラ、ネップなどが見られますが、手織り手染めの特徴とご理解頂ける方のみご注文お願い致します。サイズが合わない等、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。